Política de Envíos y Despachos
Última actualización: febrero 2026
En Grupo Shusiri nos aseguramos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Lee atentamente nuestras condiciones de envío.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional en Venezuela. Para consultas sobre envíos internacionales, contáctanos directamente.
2. Modalidades de Entrega
a) Retiro en tienda (Caracas)
- Disponible previa coordinación con nuestro equipo
- 📍 Caracas 1010, Distrito Capital
- 🕐 Lunes a Sábado: 9:00 am – 5:00 pm
b) Delivery en Caracas y área metropolitana
- Coordinado directamente vía llamada o WhatsApp
- 📞 0424-2422535 | 0412-2024973
- El costo de delivery se informará al momento de la compra
c) Envíos al interior del país
- A través de empresas de mensajería y encomiendas nacionales
- El costo de envío es asumido por el comprador (cobro en destino o pago previo, según la empresa de transporte)
3. Tiempos Estimados de Entrega
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Caracas y área metropolitana | 24 – 48 horas hábiles |
| Interior del país (ciudades principales) | 3 – 5 días hábiles |
| Zonas remotas o de difícil acceso | 5 – 10 días hábiles (a coordinar) |
Los tiempos pueden variar según la disponibilidad de la empresa de mensajería y condiciones externas.
4. Pedidos Mayoristas
Los pedidos al gran mayor requieren coordinación previa con nuestro equipo comercial. Los tiempos y condiciones de envío se acordarán individualmente según el volumen del pedido.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, te notificaremos el número de guía o referencia de la encomienda para que puedas realizar el seguimiento directamente con la empresa de transporte.
6. Responsabilidad en el Envío
Grupo Shusiri garantiza que el producto es entregado a la empresa de mensajería en perfectas condiciones. A partir de ese momento, la responsabilidad por daños o extravíos en tránsito recae sobre la empresa transportista. Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de la recepción y antes de firmar cualquier conformidad.
7. Contacto para Consultas de Envío
📞 0424-2422535 | 0412-2024973
🕐 Lunes a Sábado: 9:00 am – 5:00 pm
📍 Caracas 1010, Distrito Capital